О В Амельницька - Система лoгicтичнoгo сервісу тpaнcнopтнo-eкcнeдицiйнoгo ніднриємства - страница 24

Страницы:
1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90 

5. Савельев Е.В. Украинский путь к новой экономике /Савельев Е.В. // Проблемирозвиткузовнішньоекономічнихзв'язків і залученняіноземнихінвестицій: регіональний аспект. Зб.наук. праць. Ч.1. - Донецьк: ДонНУ, 2003. - С.44-48

6. Геєць В.М., Буковинський С.А. Перспективи економіки світу, окремих регіонів і країн на порозі третього тисячоліття/Геєць В.М., Буковинський С.А. // Фінанси України. - 1997. - №3. - С.5-17.

УДК 339.371.4:004.738.5

ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ, ИНТЕРНЕТ-ЛОГИСТИКА И ИНТЕРНЕТ-КОММЕРЦИЯ В МОДЕРНИЗАЦИИ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА

Гриценко С.И., д.э.н., профессор кафедры маркетинга Донецкого национального университета '

Постановка проблемы. Роли и значению информационно-коммуникационных технологий в становлении и развитии информационного общества посвящено большое количество работ, без внимания нередко остаются вопросы непосредственного влияния электронного бизнеса на национальную экономику [1, с. 7], на рынки [2, с. 27], потребительские предпочтения [3, с. 25] в условиях электронного рыночного пространства, имеющего собственную стратегию модернизации. Модернизация не может обеспечить прогресс, переход страны на высшую ступень социально-экономического развития без использования информационных технологий [1, с. 6]. Приоритетное значение приобретают сегодня интернет-маркетинг, интернет-логистика и интернет-коммерция как факторы структурного содержания, обеспечивающие эффективное функционирование механизма экономической модернизации интернет-бизнес процессов (рисЛ).

Информационное общество I

Электронный бизнес

Бизнес-функции

Э-НИОКР

Э-закупкн. Э-снабженне.

Э-пронзводство

Э-распределенне

 

Э-сервис

 

Э-фннансы

 

Э-бухгал терский учет

Стратегия развития электронного бизнеса

Рынок товаров и услуг

Л

Промышлен

НОГО

назначения

Потр ебнтельскнй рынок

Электронный рынок

Метарынок

Интернет-маркетинг. Мар кетннговые информационные системы.

 

Клиентские базы данных

 

Интернет-логистика. Инфор мацно нно -коммуникационное обеспечение.

 

 

 

 

 

Источники конкурентного преимущества электронной коммерции

X

Создание и использование

индустрии персонализацни информации.

т

X

X

Услуги для потребителей: сервисная поддержка, интерактивное обслуживание.

X

X

Синхронизация деятельности

цепей поставок. Партнерские отношения.

X

X

Создание электронного

рыночного пространства.

Цель социально-ответственной электронной коммерции

Достижение баланса разумной прибыли компании, максимально высокой ценности для потребителей и общественных интересов

Рис.1. Механизм экономической модернизации интернет-бизнес процессов [12 , с. 299]

Анализ последних достижений и публикаций по данной теме. Теоретические и практические аспекты проблемы развития электронного бизнеса освещены в трудах зарубежных и украинских ученых [5-11]. Однако гуманитарный потенциал интернет-маркетинга,

© Гриценко С.И., 2012интернет-логистики и интернет-коммерции используется не полностью в модернизации электронного бизнеса, что побуждает к дальнейшим исследованиям.

Целью статьи является комплексное изучение экономических факторов активизации электронного бизнеса, а также выработка на этой основе теоретических положений и практических рекомендаций действенного механизма экономической модернизации интернет-бизнес процессов в Украине.

Изложение основного материала. Информационное общество основано на появлении нового фактора производства - информации и знаний, наряду с традиционными факторами (земля, труд, капитал), создании электронного рыночного пространства без географических барьеров как одного из источников конкурентного преимущества электронного бизнеса, способствующего снижению издержек и росту экономики. Понятием более широким по отношению к электронному маркетингу, логистике и коммерции является электронный бизнес, осуществляемый посредством электронных средств и платформ как для создания интернет-компаний, так и для рекламной модели ведения бизнеса. Составной частью механизма модернизации интернет-бизнес процессов выступают рынки потребительских товаров и товаров промышленного назначения в Украине, интегрированные с соответствующими потенциальными электронными (виртуальными) рынками. Существование виртуального (электронного) рынка подтверждается возможностью использования в нем платежных систем при поддержке их участников - банков и клиентов банков, с помощью которых осуществляются бизнес-функции э-финансы и э-бухгалтерский учет.

Виртуальный рынок представляет собой имеющую начало и конец временную последовательность логически связанных действий в когнитивном пространстве потребителя. Виртуальные рынки ведут к созданию предложения или ассортимента предложений, определяемого всеми видами деятельности и всеми услугами, которые ищет потребитель, чтобы получить конкретный желаемый результат [7, с. 239]. Этот результат обычно выходит за рамки границ товарных категорий и идентифицируется потребителем как комплекс всех видов деятельности и услуг, сопряженных с товаром и увеличивающих его ценность. Двуединая архитектура виртуальной ассоциации логически связанных видов деятельности и услуг, удовлетворяющая базовую потребность потенциального клиента, и воспроизводимая на основе предложения или ассортимента предложений товаров и услуг, способствует становлению концепции метарынка. Концепция метарынка расширяет границы дискретного товарного рынка, ориентирована на желаемый результат для потребителей, помогает устанавливать соответствие возможностей развития видов деятельности, связанных с конкретным товаром или базовым сервисом, расширяет внутренние возможности компании через партнерские взаимоотношения с другими структурами для удовлетворения потребительского спроса.

Развитию отечественного внутреннего рынка и активизации внутреннего совокупного спроса на основе увеличения совокупных доходов трудящимся от созданных им условий производительного труда, способствует развивающийся электронный рынок. Модернизация в этой сфере становится источником стоимости при условии, когда предпринимательская активность по организации интернет-бизнес процессов, развития интернет-технологий будет воплощена в производство востребованной продукции. Главными факторами активизации электронного маркетинга, логистики и коммерции выступают: оптимальное сочетание рыночных рычагов саморегуляции с государственным регулированием; совершенная конкуренция на электронном рынке, где ни один из многочисленных продавцов и покупателей схожего, взаимозаменяемого товара не способен оказать решающего влияния на цену и масштабы продаж. Основой эффективного электронного бизнеса, как и любого другого бизнеса, в долгосрочной перспективе является устойчивое конкурентное преимущество, основными видами которого выступают низкие издержки и дифференциация продукта [13, с. 38]. Данные виды конкурентных преимуществ, по мнению М. Портера, позволяют выбрать один из трех базовых вариантов конкурентной стратегии: стратегия лидерства в минимизации издержек, стратегия дифференциации и стратегия фокусирования. Каждая из этих стратегий может быть успешно использована онлайновыми компаниями в отдельности или в комбинации.

Развитие новых информационных и коммуникационных технологий и обусловленная ими глобализация бизнеса способствует стратегическому партнерству в форме альянсов, кластеров. Эти стратегические союзы позволяют достичь более высокого уровня ресурсного обеспечения, снижения издержек при сокращении операций, высвобождения оборотных средств за счет клиринга, координации глобального маркетингового бюджета компаний-партнеров, прямых контактов с потребителями, обеспечивая им адаптацию товаров и услуг к местным условиям и их доставку.

Анализ тенденций к развитию в украинском социуме признаков, характеризующих, с одной стороны, автономизацию и самоутверждение, а с другой - особенности слияния и интеграции личности в общество становится возможным за счет необходимого базового условия - доверия [4, с. 7]. Благодаря доверию, пересечению индивидуальной свободы и интересов индивидов происходит объединение усилий участников процесса электронного маркетинга, логистики и коммерции. Участникам таких ассоциаций не нужна детальная контрактно-правовая регламентация их отношений. Основой их взаимного доверия выступает сложившаяся договоренность, согласие по поводу условий осуществления операций, деятельности заинтересованных сторон.

По данным Украинского процессингового центра и Ассоциации участников электронного бизнеса в 2011 году на 30-50% выросли объемы онлайн торговли в Украине по сравнению с 2010 годом [14].

Известно, что лидерами в области электронной торговли являются Великобритания (59,4 млрд. евро), Германия (45,07 млрд. евро) и Франция (38,66 млрд. евро). На них приходится 71% всех онлайн-продаж в Европе. По информации департамента торговой недвижимости Colliers International в 2011 году украинцы потратили на Интернет-покупки 2 млрд евро.

Между тем, на 2012 год эксперты прогнозируют рост онлайн-торговли на уровне 16% в среднем по Европе и увеличение средней доли рынка онлайн-продаж до 9%.

Интернет-магазины являются воплощением электронной коммерции в ее классическом понимании (купля-продажа товаров и услуг в Интернете) с помощью web-сайта [6, с. 30]. Украинские интернет-пользователи предпочитают приобретать товары в интернет-магазинах: более 90% онлайн-покупателей совершали покупки в интернет-магазинах, в то время как лишь 1 из 5 онлайн-покупателей совершал покупки на онлайн-аукционах. Среди указанных преимуществ интернет-магазинов основным является уверенность в том, что доставленный товар будет соответствовать заказанному. Кроме того, онлайн-покупатели высоко ценят простоту процедуры совершения покупок в онлайн-магазинах.

С появлением новых технологий активизировали свои усилия электронные фирмы, внедряя прямой онлайновый маркетинг в «информационной супер магистрали» Интернет. Эти преобразования в условиях информационного общества под влиянием фактора «беспосредничества» в активизации электронной коммерции поставили под сомнение развитие традиционных розничных предприятий, туристических агентств, брокеров, автомобильных дилеров. Одновременно со снижением роли традиционных посредников усиливает воздействие фактор «репосредничества», появляются новые онлайновые посредники [5, с. 63].

В Украине более остро стоят проблемы товарно-структурного устройства рынка, его секторальных пропорций, формирования и использования товарных ресурсов [15, с. 4]. Новый интернет-проект онлайнового посредника Vcene.ua, выступающего в роли интеллектуального покупательского агента, предлагает сравнить цены, сделать заказ на бытовую технику, компьютеры, ноутбуки, мобильные телефоны в интернет-магазинах Киева, Днепропетровска, Харькова, Донецка, Львова, Одессы, которые работают на всей территории Украины и доставляют товар в любую ее точку [16]. По своей структуре web-сайт vcene.ua имеет: каталог производителей численностью 18469, сгруппированных в 17-ти индексах алфавитно-цифрового наполнения; каталог интернет-магазинов Украины численностью 1606, сгруппированных в 17-ти индексах алфавитно-цифрового наполнения; карту 26 категорий товаров для поиска наиболее выгодных предложений; сравнение товаров, которое осуществляется посредством сортировки товарных единиц с учетом их популярности, характеристик, отзывов, цены товарной линии «от минимальной и до максимальной» и товарной единицы каждого магазина.

Для оценки уровня разновидности товаров интернет-магазинов Украины используем показатели товарного ассортимента [12,

с. 306].

Товарный ассортимент, предлагаемый интернет магазинами, представлен 26 категориями товаров. Длина (насыщенность) ассортимента как величина равная общему количеству составляющих его отдельных единиц характеризуется 1182719 таких товарных единиц. Наибольшую насыщенность имеют такие товарные категории как книги (16%), компьютеры (13%), товары для детей (10%), строительство и ремонт (10%), авто (9%).

С наименьшей насыщенностью менее одного процента в общей структуре товарного ассортимента представлены товарные категории: путешествия и туры, услуги, продукты питания и напитки, где есть возможность вытягивания, наполнения длины каждой товарной линии в определенном ценовом диапазоне. Показатель широты ассортимента, включающий 333 различных товарных линии, может быть дополнен и расширен по многим позициям за счет создания новых товарных линий. Средняя длина товарной линии как частное от деления длины на широту ассортимента показывает уровень развития конкретного товарного ассортимента с учетом двух сопряженных показателей. Так для того, чтобы средняя длина товарной линии при высоких показателях длины и широты по товарной категории авто была выше, потребуется увеличить общее количество товарных единиц категории авто. Показатель глубины ассортимента показывает количество вариантов каждого продукта в товарной линии. Для пользователей сайта в разделе «карта категорий товаров» провести анализ товарных линий по глубине ассортимента является затруднительным из-за отсутствия информации. В подтверждение этому из 39 товарных линий категории товарного ассортимента авто только 4 товарных линии: автозапчасти, фильтры, мотоциклы и запчасти, а также спецтехника представлены незначительными разновидностями вариантов товаров. Информацию по товарным линиям можно дифференцировать, кастомизировать, осуществляя производство индивидуальных вариантов товара по личным, телефонным или онлайновым заказам. Кастомизация технически сложных товаров, например, автомобилей может оказаться очень сложной, а таких товаров, как портативные компьютеры, одежда, косметические средства, витамины, происходит довольно успешно [5, с. 65]. О гармоничности товарного ассортимента с точки зрения, например, каналов распределения потребитель может судить по принципу «черного ящика» на выходе системы во время получения товара. Однако потребитель со своей стороны через диалог с компанией может потребовать кастомизированных товаров, сервиса, цен и каналов сбыта. Данная комбинация операционной и маркетинговой кастомизации будет выражена кастомеризацией.

В традиционных структурах бизнеса продажа рассматривается и организуется как «служанка производства». Особенностью электронной коммерции является изменение акцентов, вместо того чтобы продавать произведенный товар, виртуальная компания продает то, что она может доставить, и неважно, кто именно произвел эти товары и услуги. Основной компетенцией становится контакт с рынком средствами физического сбыта и логистики [7, с. 636]. Для многих видов продукции большая часть стоимости создается на стадии не столько материального производства, сколько маркетинга, сбыта, научно-исследовательских и конструкторских разработок (НИОКР), обслуживания. Все больше распространяются те виды активности, которые имеют дело со знаниями, информацией [17, с. 93]. При этом увеличивается удельный вес обработки информации в общем объеме всех видов деятельности в экономике [1, с. 11].

Электронный бизнес через бизнес-функции дает импульс становлению и развитию электронной логистики [18, с. 37], электронному маркетингу (Интернет-маркетингу) [8, с. 230-231]. Электронная логистика включает составляющие цепей поставок: проектирование товаров и услуг, электронные закупки (э-снабжение), изготовление продуктов, э-распределение товаров и услуг, э-сервис (доставка, обслуживание и поддержка). На динамику роста объемов онлайновой торговли может повлиять партнерство с крупными грузоперевозчиками, имеющими развитую инфраструктуру. Процессы электронного бизнеса, сфокусированные на транспортных логистических посредниках, обеспечивающих доставку грузов из пункта отправки в нужное место, в установленные сроки, в неповрежденном состоянии, с наименьшими затратами, обеспечивают электронную интеграцию в любом звене цепи поставок и управление взаимоотношениями с клиентами (CRM - Customer Relationship Management). Традиционный обмен заказами и информацией по доставке ранее осуществлялся посредством электронного обмена данными (EDI). Их использование из-за несовместимости приводило к большим затратам. Интернет-технологии имеют более простой, прозрачный, экономически выгодный доступ для коммуникации со всем миром на всех этапах цепочки поставок. Электронный бизнес является выражением отношений между тремя сторонами логистического процесса: поставщиками, логистическими посредниками и потребителями, то есть включает «три интегрированных бизнеса» с использованием электронных средств. Особенность модели «три интегрированных бизнеса» состоит в формировании онлайновых партнерств и электронного рынка транспортных услуг. Улучшенное взаимодействие в рамках онлайновых партнерств позволит оперативно сокращать дублирующие операции, устранять виды деятельности в дистрибьюции, не приносящие стоимости, снижать расходы и улучшать обслуживание потребителей.

Электронная интеграция между тремя сторонами логистического процесса может быть представлена, во-первых, как транзактная интеграция: электронное проведение сделок; во-вторых, как обмен информацией: электронный обмен информацией; в-третьих, как совместное планирование: стратегический, тактический и операционный обмен [19, с.288-289].

Развитие доверительных отношений онлайн-продавцов и транспортных логистических посредников (экспедиторов, агентов, перевозчиков) составляет основу управления взаимодействием с клиентами. Эффективные транспортно - логистические посредники в последнее время стали рассматриваться как важное звено связи в цепи поставок, способствующие получению конкурентного преимущества.

В современных условиях для растущих операторов интернет-торговли, не имеющих на определенном этапе свободных средств на собственные логистические подразделения, так и крупных онлайн-компаний, пытающихся достичь максимальной эффективности своей деятельности за счет снижения себестоимости продукции (отказ от весьма затратного содержания собственного автопарка, складов), необходимо использовать логистический аутсорсинг, активно подключив к перевозкам профессиональных транспортно-логистических посредников. Они смогут осуществлять перевозки, основанные на широком использовании современных электронных, коммуникационных, информационных технологий с применением различных видов транспорта. Тесное сотрудничество поставщиков, логистических посредников и потребителей на основе CRM-системы позволит оптимизировать затраты на перевозку с использованием наилучшего варианта доставки грузов и нахождением компромисса между низкими затратами, высокой скоростью доставки и надежностью.

Электронный маркетинг предусматривает усилия компании по исследованию рынка, информированию, продвижению и продаже товаров и услуг с помощью Интернета. Интернет-маркетинг и интернет-логистика, используя маркетинговые информационные системы и информационно-коммуникационное обеспечение, позволяют отслеживать информацию о потребителях и сохраняют ее в клиентской базе данных для установления контактов и проведения трансакций. Для успешного управления отношениями с покупателями необходимо, чтобы сотрудники различных подразделений - операционного маркетинга, информационных технологий и управления человеческими ресурсами - работали совместно в межфункциональных командах, делая ставки на интеллект и инновации [7, с. 148; 1, с. 11].

Источниками конкурентного преимущества электронной коммерции также являются: создание и использование индустрии персонализации информации, растущее влияние инициатив по синхронизации деятельности цепей поставок [20, с. 553], партнерские отношения, услуги для потребителей, оказание им сервисной поддержки, интерактивного обслуживания.

У одних авторов электронная коммерция представлена в узком смысле на уровне web-сайта, предлагающего своим посетителям не только информацию о компании, ее истории, политике, продукции и вакансиях, но еще и возможность совершить покупку или иным образом способствует продаже товаров и услуг фирмы [5, с. 68]. В широком смысле под электронной коммерцией мы подразумеваем процесс движения и получения желаемого продукта с помощью новых информационных и коммуникационных технологий в виде электронных средств, относящихся к коммерческой, логистической и маркетинговой деятельности фирмы. Термин «электронная коммерция» объединяет в себе множество различных технологий, в числе которых - EDI (Electronic Data Interchange - электронный обменданными), электронная почта, Интернет, интранет (обмен информацией внутри компании), экстранет (обмен информацией с внешним миром) [11, с. 33].

Формирование конкурентоспособной социально ориентированной информационной экономики в границах механизма экономической модернизации интернет-бизнес процессов согласовывается с целью социально-ответственной электронной коммерции -достижение баланса разумной прибыли компании, максимально высокой ценности для потребителей и общественных интересов. Эта цель может быть успешно достигнута благодаря мощным интегрирующим характеристикам и большому потенциалу электронного маркетинга, логистики и коммерции, основанным на доверии во взаимодействии с бизнес-партнерами. Взаимодействие осуществляется на основе новых программных технологий, позволяющих воплощать в жизнь межграничное сотрудничество и кооперацию, создавать преимущества за счет экономии на затратах и улучшения показателей функционирования. Будущая конкурентоспособность компаний будет определяться создаваемыми в результате сотрудничества цепочками ценности партнеров из различных географических мест, способных оперативно и эффективно вести электронную коммерцию.

Выводы исследования. Электронные маркетинг, логистика и коммерция используя уникальность коммуникаций, предоставляют клиентам комплекс услуг, сопровождающих заказываемый товар, что способствует повышению потребительской ценности предложений онлайновой компании. Стабильность, сбалансированное функционирование, развитие электронных маркетинга, логистики и коммерции в контексте механизма экономической модернизации интернет-бизнес процессов будут способствовать созданию т.н. «точек роста», которые станут базой для интеллектуализации и инноватизации эффективной экономики будущего.

РЕЗЮМЕ

Рассмотрены экономические факторы активизации электронного бизнеса. Исследованы показатели товарного ассортимента интернет-магазинов в Украине. Предложен механизм экономической модернизации интернет-бизнес процессов.

Ключевые слова: электронные маркетинг, логистика, коммерция; экономическая модернизация, интернет-бизнес процесс, конкурентное преимущество.

РЕЗЮМЕ

Розглянуто економічні фактори активізації електронного бізнесу. Досліджено показники товарного асортименту інтернет-магазинів в Україні. Запропоновано механізм економічної модернізації інтернет-бізнес процесів.

Ключові слова: електронні маркетинг, логістика, комерція; економічна модернізація, інтернет-бізнес процес, конкурентна перевага.

SUMMARY

The economic factors of activation e-commerce were considered. Indexes of commodities range of electronic shop in Ukraine were investigation. The mechanism of economic modernization of the online business processes was offered.

Keywords: electronic marketing, logistic, commerce, economic modernization, online business processes, competitive advantage.

СПИСОК ДЖЕРЕЛ:

1. Чухно А.А. Модернизация экономики и экономическая теория / А.А. Чухно // Экономика Украины. - 2012. - №9. - С. 4-12.

2. Воробиенко П. Проблемы использования закономерностей влияния ИКТ на экономическое развитие страны / П. Воробиенко, В. Гранатуров // Экономика Украины. - 2011. - №8. - С. 26-33.

3. Либерализм и модернизация (по материалам «круглого стола») // Экономика Украины. - 2011. - №8. - С. 4-25.

4. Геец В. Либерально-демократические основы: курс на модернизацию Украины / В. Геец // Экономика Украины. - 2010. - №3. - С. 4-20.

5. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. / Ф. Котлер. - СПб.: Питер, 2005. - 800 с.

6. Костяев Р.А. Бизнес в Интернете: финансы, маркетинг, планирование. / Р.А. Костяев. СПб.: БХВ-Петербург, 2002. - 656 с.

7. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. / Ж.-Ж. Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг. - СПб.: Питер, 2008. - 720 с.

8. Маркетинг: підручник. - Вид. 2-ге, без змін / [А.Ф. Павленко, І.Л. Решетнікова, А.В. Войчак та ін.]. К.: КНЕУ, 2010. - 600 с.

9. Синяева И. М. Маркетинг. Теория и практика: учебник / И. М. Синяева, О. Н. Романенкова. - М.: Издательство Юрайт, 2011. - 652 с.

10. Минетт С. Промышленный маркетинг: принципиально новый подход к решению маркетинговых задач. Пер. с англ. / С. Минетт. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. - 208 с.

11. Царев В.В. Электронная коммерция. / В.В. Царев, А.А. Кантарович. - СПб: Питер, 2002. - 320 с.

12. Маркетинг и логистика в управлении коммерческой деятельностью предприятий: отраслевой и региональный аспекты: Монография. / Под общей редакцией М.И. Белявцева, С.И. Гриценко. - Донецк: ДонНУ, 2012. - 524 с.

13. Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость / М. Портер; Пер. с англ. - 3-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 715 с.

14. Мельник А. Итоги года: Как изменился рынок электронной коммерции в 2011 году? [Электронный ресурс] Режим доступа: http://ukranews.com/ru/news/ukraine

Страницы:
1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90 


Похожие статьи

О В Амельницька - Система лoгicтичнoгo сервісу тpaнcнopтнo-eкcнeдицiйнoгo ніднриємства

О В Амельницька - Аналіз ефективності функціонування локальних електричних мереж в сучасних умовах

О В Амельницька - Аналіз методів оцінки соціально-економічної ефективності проектних рішень в електричних мережах