И А Бондаренко - Читатель и поисковая навигация электронного каталога библиотеки - страница 1

Страницы:
1 

Бондаренко И.А., главный библиотекарь

Центральная научная библиотека

Харьковского национального университета им. В.Н. Каразина пл. Свободы, 4, г. Харьков, Украина 61077 cnb@univer.kharkov.ua

 

ЧИТАТЕЛЬ И ПОИСКОВАЯ НАВИГАЦИЯ ЭЛЕКТРОННОГО КАТАЛОГА БИБЛИОТЕКИ

 

Лингвистическое обеспечение электронного каталога - предмет наиболее актуальных исследований в библиотечной теории и практике. Особая роль здесь отводится реализации тематического поиска. «Информационно-поисковые языки», «поисковый образ документа», «тезаурус», «координатное индексирование», «дескрипторы и аскрипторы», «релевантность поисковых ре­зультатов» - термины, без которых не обходится, пожалуй, ни одна специаль­ная публикация. Обсуждаются проблемы индексирования документов в усло­виях автоматизации, разрабатываются методики создания авторитетных файлов и тезаурусов, анализируются возможности отдельных поисковых систем и роль в них отдельных ИПЯ. Проделана огромная работа, требующая значительных трудовых и интеллектуальных затрат.

Но давайте взглянем на существующее положение дел глазами читателя. Каким видит электронный каталог наш читатель, какими возможностями для получения информации на данный момент он располагает и какие преимущест­ва он находит здесь для себя по сравнению с традиционным систематическим каталогом?

При работе с карточным систематическим каталогом читатель обращает­ся к АПУ, находит интересующее его понятие и соответствующий ему ката­ложный индекс. Таким образом, первоначально осуществляется предметный вход в каталог. Затем, если за найденным разделителем не оказывается доста­точного количества документов по интересующей читателя теме, то он, следуя отображенной на разделителях логике классификационных таблиц, может са­мостоятельно расширить или сузить поиск, просмотрев другие рубрики этого раздела каталога. Вся имеющаяся информация в карточном систематическом каталоге открыта и доступна для читателя. Он может пересмотреть все до еди­ной карточки интересующего его раздела каталога и, хотя потратит на это мно­го времени, в результате будет уверен, что ничего не упустил и получил макси­мально полную информацию.

Поиск по электронному каталогу привлекает читателя прежде всего ми­нимальными затратами времени. А в силу того, что, как правило, к электронно­му каталогу есть доступ через Интернет, это не привязывает читателя к библио­течным стенам, позволяя ему работать с каталогом где угодно и в любое удоб­ное для себя время. Однако информация, содержащаяся в электронном катало­ге, закрыта для читателя и выдается ему «порционно» в строгом соответствии с конкретным запросом.

Открывая страничку электронного каталога библиотеки, читатель видит стандартный набор поисковых полей: «Автор», «Заглавие», «Тема» («Ключе­вые слова», «Предметные рубрики»). Этот перечень может быть расширен по­лями «Год издания», «Издательство», «Серия», «Классификационные индек­сы», «ISBN» и т.п. Если читателю известны фамилия автора и/или название книги, такой поиск действительно прост и быстр. Однако и здесь читатель мо­жет испытывать затруднения. Например, если фамилия автора относится к ши­роко распространенным (Иванов, Петров, Кузнецов и т.п.), а точного названия книги читатель не знает или же его интересуют все произведения этого автора. На запрос по такой фамилии выйдет огромное число документов авторов-однофамильцев, среди которого найти нужную литературу не так-то просто. Упростить этот процесс может только предоставление читателю возможности использовать при поиске словарь авторов. В нашем электронном каталоге чита­тель получает доступ к нему в режиме «Просмотр словаря».

Самые же большие сложности начинаются тогда, когда читателю необхо­димо найти литературу по теме. И первое, с чем он сталкивается, это формули­ровка запроса, создание того самого поискового образа. Если сформулирован­ный читателем запрос лексически не совпадет с имеющимися в электронном каталоге формулировками предметных рубрик, результат поиска будет нуле­вым. Чтобы избавить читателя от необходимости подбирать формулировки за­проса вслепую, мы предоставляем ему возможность использовать наш словарь стандартизированных предметных рубрик. Например, набрав в поисковом поле земельн*, читатель в словаре увидит алфавитный перечень всех предметных рубрик, написание которых содержит этот поисковый элемент: земельная арен­да, земельная реформа, земельное право, земельные отношения, земельные ре­сурсы, земельные фонды Смотри земельные ресурсы, земельный налог, земель­ный рынок и т.д. Читателю уже не надо самому догадываться, как точно сфор­мулировать свой запрос, использовать ли при этом единственное или множест­венное число, какой из существующих синонимов использовать. Или другой пример. После ввода в поисковое поле запроса история Украины словарь пред­ложит читателю перечень предметных рубрик, отражающих не только историю Украины в целом, но и историю отдельных сторон жизни украинского общест­ва: военная история Украины, политическая история Украины, социальная ис­тория Украины, экономическая история Украины, этническая история Украи­ны и т. п. Это позволяет читателю, исходя из его потребностей, либо конкрети­зировать поиск, либо расширить его.

Программное обеспечение Liber-Media предусматривает многоуровневую структуру предметных рубрик, что позволяет предельно точно отражать аспек­ты рассмотрения предмета при помощи тематических, хронологических, гео­графических и формальных подрубрик. Поиск в электронном каталоге ведется по любому слову рубрики или подрубрики, независимо от его местоположения. Отсылки также могут даваться как от основной рубрики, так и от подрубрики любого уровня детализации, замыкающей логическую цепочку. В то же время это обстоятельство могло бы существенно осложнить формирование поисково­го образа читателем, не имей он возможности видеть эти конструкции в слова­ре. Например: промышленные предприятия - налогообложение Смотри налого­обложение предприятий (организаций) - отдельные отрасли - промышлен­ность.

Отсылка «Смотри» автоматически переадресует читательский запрос от синонима к принятому в нашем электронном каталоге дескриптору, избавив читателя от необходимости повторного ввода нужной формулировки.

Для отражения ассоциативных связей между понятиями нами активно используется отсылка «Смотри также», которая координирует поиск читателя от частного к общему и наоборот. Например: финансовая санация Смотри так­же банкротство.

Определенную сложность при поиске литературы по исторической тема­тике представляет отражение хронологического аспекта и ставит читателя в за­труднительное положение: как отразить даты, хронологические рамки, какое написание - римские или арабские цифры - при этом использовать. Словарь предметных рубрик точно сориентирует читателя, как он может найти нужную ему литературу. По мере количественного увеличения записей в нашем элек­тронном каталоге мы в большинстве случаев отказались от отражения хроноло­гического аспекта адекватными подрубриками, соответствующими каждому конкретному документу, а применяем обобщающие подрубрики, сформулиро­ванные согласно хронологическому делению, принятому в современной исто­рической науке. Например: история Украины [1758] периоды [1113] древний [66] IX в. - 1861 г. [560]

Киевская Русь (IX-XII вв.) [284] галицкий период (1087-1340 гг.) [39] литовский период (1340-1501 гг.) [21] польский период (1501-1647 гг.) [53]

Украинское казаческое государство (1647 - перв.пол.ХУШ в.) [160] Освободительная война (1648-1654 гг.) [52]

1654-1657 гг. [4]

-    Руина (1657-1667 гг.) [11] Гетманщина (вт.пол. 1660-х - 1764 гг.) [54] вт.пол. XVIII в. - 1861 г. [30] 1861 -1917 гг. [45] 1917-1991 гг. [383] Украинское независимое государство (с 1991 г.) [126] (В квадратных скобках указано имеющееся количество документов) Словарь дает возможность читателю не только подобрать формулировку предметной рубрики, соответствующей его тематическому запросу, но и рас­крывает саму структуру сложной предметной рубрики, дает представление о многоаспектности отражения этой рубрикой данной проблемы. Например: фондовый рынок (8) - инфраструктурамировой

-    отдельных стран (5)

-    периодические издания

-    прогнозирование

-    справочные издания

-    учебные издания

-    экономико-математическое моделирование

Но даже такая детализированная структура предметных рубрик, допол­ненная ссылочным аппаратом, не может гарантировать того, что читатель будет полностью удовлетворен результатами своих поисков. До сих пор мы рассмат­ривали возможности исключительно предметного поиска в нашем электронном каталоге, тогда как проводимые исследования показывают, что предметный по­иск может гарантировать только точность полученных результатов, но отнюдь не полноту, которую обеспечивает поиск классификационный. По предметной рубрике фондовый рынок результат поиска в нашем электронном каталоге со­ставляет 77 документов, а по соответствующему индексу ББК У264 результат поиска втрое больший - 241 документ! Две трети представленных здесь доку­ментов посвящены более узким проблемам фондового рынка и их тематика от­ражена соответствующими предметными рубриками: акции, векселя, облигации, опционы, рынок ценных бумаг, свопы, финансовые деривативы, фондовые бир­жи, фондовые операции, фьючерсы и т.п. Предметная рубрика фондовый рынок для таких документов слишком обобщающая, а связать абсолютно все понятия ссылками «Смотри также» - это чрезмерно загромоздить и утяжелить словарь предметных рубрик, сделать его неудобным для поиска.

Классификационный поиск в нашем электронном каталоге возможен. «Словарь» классификационных индексов представляет собой перечень индек­сов ББК, сгруппированных в иерархической последовательности с указанием соответствующего количества документов. Но поскольку индексы не привяза­ны к их словесной расшифровке, то этот вид поиска используется только спе­циалистами, ориентирующимися в таблицах ББК. Для читателя же «голый» ин­декс - непонятный набор знаков.

В некоторых электронных каталогах, кроме поискового поля «Ключевые слова» (или «Предметные рубрики»), предлагается поле «Тема», где в поиско­вом окне представлен перечень основных отраслей знаний - «Математика», «Физика», «Химия», «Науки о Земле», «Биология» и т.д. Такой поиск тоже не очень удобен, т.к. читатель не всегда может точно определить, к какой именно науке отнести интересующую его проблему, особенно если та носит междисци­плинарный характер либо относится к совсем новой, еще малоизученной тема­тике.

Обособленность в электронном каталоге предметного и классификацион­ного видов поиска существенно снижает его результативность. На наш взгляд, включение в АБИС машиночитаемых классификационных таблиц с возможно­стью автоматического перехода посредством тезаурированного АПУ от вер­бального поиска к соответствующим разделам научной классификации, как рази стало бы основой интегрированного комплекса, а не простого набора отдель­ных информационно-поисковых языков.

Электронный каталог постепенно вытесняет из пользовательской сферы традиционный карточный каталог и этот процесс объективен. По завершению процесса ретроконверсии традиционный и электронный каталоги станут иден­тичными по своему наполнению, продолжать вести карточный каталог будет нецелесообразным. Чрезвычайно важно, чтобы к этому моменту электронный каталог по своим поисковым характеристикам безусловно превосходил своего бумажного предшественника. По мере автоматизации процессов библиотечного обслуживания, внедрения системы электронного заказа документов, увеличе­ния доли полнотекстовых электронных ресурсов электронный каталог все больше ориентируется на удаленного пользователя, который не подстрахован ни услугами библиотекаря-консультанта, ни традиционной системой каталогов и картотек. Поэтому поисковая навигация электронного каталога должна быть предельно «прозрачной», удобной для самостоятельной работы и соответство­вать научным критериям. Есть поговорка: новое - это хорошо забытое старое. Неразумно следовать этой нерациональной традиции. Отказываясь от устарев­ших форм, очень важно учесть и максимально применить накопленный столе­тиями опыт библиотечных методик поиска информации.

 

Литература

1.      Миниярова З. М. Подходы к индексированию в электронных каталогах. Воз­можности поэлементного поиска //Научные и технические библиотеки. -2005. - №12. - с.25-35.

2.      Селиванова Ю., Жлобинская О., Войкунский В. Унификация и интеграция: тенденции развития информационно-поисковых языков //Библиотечное де­ло. - 2004. - №9(21). - с.20-22.

3.      Скарук Г.А. Комплексное использование лингвистических средств темати­ческого поиска в электронном каталоге //Библиотековедение. - 2010. - № 5. - с.34-40.

4.      Сукиасян Э.Р. Классификационный (систематический) поиск в эпоху элек­тронных каталогов //Научные и технические библиотеки. - 2009. - №9. -

с.47-54.

5.      Сукиасян Э.Р. Что мы ищем в электронном каталоге //Библиотека. - 2008. -

№10. - с.75-77.

Страницы:
1 


Похожие статьи

И А Бондаренко - Тематический поиск в электронном каталоге центральной научной библиотеки харьковского национального университета

И А Бондаренко - Читатель и поисковая навигация электронного каталога библиотеки